FAQ
La plateforme NoCode/LowCode Serenytics est destinée à toute entreprise qui souhaite créer des dashboards à usage interne ou pour ses clients.
Nous avons des clients dans des marchés très variés: supply chain, marketing, construction... Certains clients sont des éditeurs logiciels qui intégrent des dashbaords Serenytics dans leur logiciel.
Dans la majorité des projets, tout est possible dans Serenytics en NoCode, c'est à dire sans coder. Mais pour des projets avancés, vous avez parfois besoin de customiser un filtre dans un dashboard, un traitement de données, un export, un élément de design...
Pour ces besoins avancés, l'approche de Serenytics est de permettre à un utilisateur d'injecter du LowCode. Le LowCode est cette possibilité d'ajouter du code, mais où tout a été simplifié. Le code est généralement très simple, avec un scope limité et ne demande aucune configuration.
Intégrer un dashboard Serenytics dans votre app est très simple et ne nécessite que quelques lignes de code. Nous avons une documentation étape-par-étape. Cela demande quelques heures à un développeur pour être mis en place. Et notre équipe support peut vous accompagner.
Pour la plupart des dashboards, une personne sans connaissance tehcnique peut donc créer des dashboards (par exemple, un chef de projet, un chef de produit...). Pour les applications avancées (pour lesquelles vous avez besoin du LowCode), vous aurez besoin d'une personne connaissant le Javascript ou le Python. Mais le but de Serenyics est de simplifier la mise en place de ce code. Vous n'avez donc pas besoin d'une rock-star full-stack introuvable et hors de prix. Vous avez besoin de quelqu'un qui connaisse les bases de Javascript ou de Python et qui sache écrire de petits morceaux de code propre. Et dans ces cas particuliers, passer par une IA du type ChatGPT peut aider à écrire ces morceaux de code très rapidement.
La meilleur option est de regarder nos videos et de lire nos tutoriaux. Nous en avons de nombreuses sur notre site sur de nombreux cas d'usage.
Notre support est disponible pour toute question par email, téléphone et partage d'écran.
Nous avons aussi une documentation détaillée de chaque fonctionnalité, mais cela est plutôt destiné aux personnes utilisant déjà Serenytics pour répondre à une question précise.
Oui, notre équipe peut construire des dashboards complets ou seulement intervenir ponctuellement. Nous pouvons par exemple intervenir en Data Analyst externalisé (au forfait, au jour ou même à l'heure pour faire évoluer des projets déjà en place). Merci de nous contacter pour l’étude de votre besoin.
Le produit Serenytics est 100% français. Il est développé à Paris par une équipe d’ingénieurs logiciels expérimentés. Le support est assuré par une équipe dédiée, interne à l’entreprise, située à Paris.
Nous avons de nombreux types de licence (du multi-tenant mensuel à la licence perpétuelle on-prem). Merci de nous contacter pour l’étude de votre besoin.
La version par défaut est hébergée dans le Cloud, mais il est tout à fait possible d’installer Serenytics sur vos serveurs derrière votre firewall avec une licence utilisateur. Obtenez rapidement un devis pour une version on-premise en nous contactant.
Vous pouvez ensuite faire pointer un domain du type analytics.mycompany.com vers votre serveur Serenytics.
En version cloud, il n’y a rien à installer, Serenytics gère tout pour vous. En version on-premise l’installation se fait en 10 minutes en suivant notre documentation pas à pas. Notre plateforme repose sur des conteneurs Docker. Pour une installation on-premise, vous n'avez qu'à exécuter ces conteneurs (nous fournissons une configuration par défaut). Mais vous pouvez personnaliser l'installation selon vos besoins (par exemple sous Kubernetes).
Les objets (dashboards/configuration des datasources…) sont stockés dans une base PostGreSQL. Par défaut, nous fournissons des conteneurs Docker pré-configurés. Mais vous êtes libre de choisir une base que vous hébergez (par exemple chez votre hébergeur Cloud).
