Data Marketing Dashboards

Objectif : suivre toutes vos données de pilotage marketing (CRM, emailing, fidélité, eCommerce, SEO, SEA, PPC...).

Serenytics vous permet de construire des dashboards custom pour avoir une vue globale de vos activités marketing.

Vous pouvez construire un unique dashboard de pilotage marketing avec un premier onglet avec vos KPIs principaux, par exemple votre budget total publicitaire et splitté par channel (AdWords, Bing Ads, Facebook Ads), vos revenus eCommerce... Ensuite, vous pouvez ajouter un onglet par canal qui vous permet d'afficher plus de détails.

Si vous avez des informations sur vos clients (age, sexe, date premier contact...) et leurs comportements (achats, clics...), vous allez pouvoir simplement créer des jointures entre ces informations et calculer tous vos KPIs. Grâce à notre module de data-processing et à notre datawarehouse intégré, sans connaissance technique, vous pourrez par exemple calculer le taux de clients qui sont devenus inactifs, ceux qui sont redevenus actifs grâce au dernier coupon de réduction...

Au final, vous construisez une véritable application de suivi de la performance de votre marketing par la data.

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Simplicité

Grâce à sa simplicité, mettre en place vos premiers dashboards se fait en quelques clics. Vous pouvez utiliser nos dashboard templates ou bien encore demander à notre équipe de mettre en place vos sources et vos premiers dashboards.

La mise en place d'automatisation est aussi très simple. Vous pouvez programmer un envoi de rapport tous les lundi matins ou bien aussi déclencher une alarme si votre revenue ecommerce de l'heure écoulée est sous un seuil.

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Souplesse

Après la simplicité, la grande force de Serenytics est sa souplesse.

Vous avez toutes les possibilités pour connecter toutes les sources de données non standard (par exemple un système de bons de fidélité développé en interne). Vous pouvez aussi appliquer des traitements de données complexes (analyse des parcours clients, calcul de taux de churneurs potentiels, de clients actifs...). Si votre activité est très liée aux jours de fêtes, vous pouvez intégrer votre propre calendrier par exemple pour comparer vos ventes eCommerce du Black Friday de cette année vs celui de l'année dernière.

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Service & Accompagnement

Vous pouvez choisir de créer vous mêmes vos dashboards ou bien demander à nos experts la mise en place.

Si vous utilisez notre studio pour éditer vos dashboards, vous bénéficiez de notre support par tchat intégré dans l'outil. Vous avez une question sur une donnée, sur une formule ou tout autre sujet : posez la question directement dans l'outil. Notre équipe support reçoit la demande immédiatement et peut intervenir en direct sur votre dashboard.

Notre temps de réponse moyen est de moins de 30 minutes. En phase de setup, nous sommes particulièrement présents et cela accélère beaucoup la mise en place du projet et votre apprentissage de l'outil.

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Vos données

Quel que soit les données que vous souhaitez connecter (Adobe Campaign, Selligent, CRM, SEO, SEA, SEM, bases SQL, système interne...), vous pourrez l'intégrer dans Serenytics. La méthode la plus simple est d'utiliser nos connecteurs plug&play (Google Analytics, AdWords, DoubleClick...). Mais au besoin, vous pouvez aller jusqu'à écrire votre propre connecteur et l'exécuter sur notre plateforme (par exemple pour synchroniser des données depuis un système de bons de fidélité développé en interne).

Une fois vos données connectées, tous les traitements et jointures de données sont possibles. Par exemple, vous pouvez importer des objectifs depuis des fichiers Excel (ou connecter un fichier Google Spreadsheet directement) et comparer vos résultats avec ces objectifs.

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Les avantages Serenytics

  • Le setup du projet est très rapide (tout est Cloud, vous n'avez rien à installer).
  • Vous construisez des dashboards webs de pilotage marketing que vous partagez en quelques clics à vos équipes.
  • Les dashboard sont très customisables et vraiment adaptés à votre activité.
  • Vous pouvez effectuer directement dans Serenytics toutes les opérations de traitement de vos données (nettoyage, jointures, ajout de colonnes calculées, calcul de taux de churn...).
  • Vos dashboards sont mis à jour automatiquement en live ou quotidiennement. Vous pouvez aussi programmer un envoi régulier par email.
  • Vous pouvez exporter des liste d'IDs de clients pour action (par exemple pour envoyer une offre spéciale aux clients devenus inactifs (potentiels churneurs)).
  • En cas de besoin très avancé pour une analyse, un expert pourra implémenter une analyse de données en Python.

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